购物天王严健诚跨足直播圈首卖　破千组潮正奢美丽塑造保养通通秒杀

▲人称“严总”的电视购物界传奇人物严健诚，近日亲上直播战线开卖BIO UP科美研商品，缔造首播在线观看数高达7万人的纪录。（图／记者汤兴汉摄，下同）

记者林璟倩／专访

随着社群时代演进，与消费者互动更紧密的直播成为收视主流，吸引许多购物专家陆续转战直播电商，而人称“严总”的电视购物界传奇人物严健诚，近日也亲上直播战线开卖潮正奢美丽塑造旗下品牌BIO UP科美研系列商品，并缔造首播在线观看数高达7万人，2小时内2千盒面膜、近千瓶洗发精通通秒杀的惊人纪录，格外令人好奇他从电视购物无缝转战直播圈的心法。

▲不仅同时在线观看人数惊人，2小时内2千盒面膜、近千瓶洗发精通通秒杀。（图／潮正奢美丽塑造提供）

掌握不同收视习惯消费者喜好　照样缔造惊人业绩

拥有20多年电视购物丰富经验的严健诚观察到，随着时代变迁，消费者的收视习惯从传统第四台陆续转向MOD、网络社群和直播等更多元的渠道观看内容，因此购物习惯也跟着改变。相较于过去电视购物一档内容要花3个月到半年精心策画，直播一天多场的高频率曝光及更有人味的高互动性，并容许直播主不断试错调整，因此更加能抓住消费者眼球。

严健诚认为，尽管直播电商兴起，电视购物市场其实没有消失，有数据统计电视购物消费族群约40~70岁、直播落在25~50岁，且消费者高达80%为女性，而这次他亲自直播开卖的过程还有部分消费者回应：“爸妈都看电视跟严总买东西”，显示不同购物管道其实有分众效果，必须依据不同客群的消费需求做出配套，像是电视购物的消费者愿意把握优惠价，一次购买多入组合囤货，但年轻人偏爱尝鲜，倾向自己挑选商品凑免运门槛，因此销售上若能提供多元商品，一样可以让年轻消费者买单。

然而，经营直播事业是需要努力的，严健诚认为直播主不只要有观众缘，还要靠灵活的临场反应去服务粉丝，由于要花很多时间与观众创造高度连结性，因此“毅力”很重要，目前台面上成功的直播主几乎每天都要播4~6个小时，非常具挑战性，而这也是他自己正在努力的方向，希望今年能在繁忙的行程中订定每日固定时段直播，养出属于自己的铁粉。

消费者买单关键：潮正奢美丽塑造商品力发威！

▲严健诚分享关键在于潮正奢美丽塑造本身就是50年的口碑老牌，旗下品牌BIO UP保养品具有独特性、多项专利及亲民价格，CP值极高。

此次首度直播开卖BIO UP商品即创造7万人同时在线观看的纪录，严健诚分享关键在于潮正奢美丽塑造本身就是50年的口碑老牌，过去已有3年合作经验，相当了解BIO UP商品的高CP值，因此这次特别企划“老板亲自卖”的角度参与直播，祭出更有竞争力的价格优惠，对粉丝来说更有吸引力。

不仅如此，商品力更是关键！严健诚相当肯定BIO UP研发团队总是积极推出符合市场喜好且具专利成分的独特商品，并以亲民的定价满足消费者需求，而且每支产品都通过百人测试才上市，可以让消费者安心使用。这次开卖的两支商品他个人也都很喜欢，尤其“BIO UP根源强健丰盈洗发精”拥有日本专利NEO17御发科技，可以温和洗净并维护头皮健康，他笑说：“唯一的困扰就是头发长得很快，现在得常常去修剪头发才行！”

而另一款“BIO UP日本黄金麹酒粕微脂面膜”则是选用专柜大牌同等级酒粕成分，提供保湿、亮白、抗老3效合一，让肌肤更加弹润柔嫩，严健诚说：“同等级面膜市售价一片肯定要卖150元起跳，我在直播上却卖得跟开架保养价格差不多，因此在这场直播中有抢购到的消费者都是非常幸运的一群”。

▲严健诚认为直播电商要成功必须掌握粉丝经济，而拼的是长久经营的毅力。

持续圈粉！掌握粉丝经济才能发挥市场影响力

严健诚形容自己“过去住在电视台20年”，因为每周至少录10~20档电视购物节目，曾缔造一档商品一天卖出4千万业绩，如今跨足直播电商对他来说是全新的挑战，因此在新的一年也为自己订定不同的目标，电视购物将挑战再创20%的成长，达成12亿业绩目标；而在直播方面，他希望达成4亿销售和15万粉丝的里程碑，以进一步发挥市场影响力。

严健诚分享自己7年前曾经出版《15分钟说出10亿营收：人人都能当网红的炼金术》一书，当时他就提到未来是“聚粉时代”，不论是政Z人物、商人或网红都要靠粉丝、支持者宣传，而这条路没有捷径，只能不断努力做功课、服务粉丝，让消费者觉得找你买CP值很高，因为人都喜欢被在乎的感觉，而掌握“粉丝经济”就是直播这条路的致胜关键。

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