“7大”必须注意趋势　大小企业都不能忽视的ESG热潮

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不论消费者或是投资人，与企业合作的利害关系人（stakeholder）都越来越在乎企业的 ESG 表现，因此也在乎产品“从摇篮到坟墓”的碳足迹。

而相对于“生产、使用、废弃”的传统线性经济模型，“循环经济”（circular economy）模式可以有效延长产品生命周期，让企业不只成功透过商业模式获利，也透过循环经济的商业模式实现资源妥善利用、企业永续的目标。

循环经济应用展现在多个面向，例如透过“共享”减少产品浪费（如 iRent、GoShare、Wemo等共享机车）、“修复与翻新”（当产品生命周期结束后重新翻修获得新生）、使用再生材料、有效资源回收等。

企业可以从这一个观点出发，针对“材料”与“产品生命周期”，重新思考采购策略与供应商选择，尽量减少产品的报废处理。

▲▼不少企业从“材料”与“产品生命周期”，重新思考采购策略与供应商选择。示意图为五星级饭店、科技大厂的永续礼品合作品牌广富号。（图／撷自广富号粉专）

2. 气候变迁风险应对（Climate change adaptation）

ESG 的本质，是一套让投资人评鉴企业在“环境、社会、治理”这三大面向动荡中，具备有多强企业韧性的指标。简单说，一个 ESG 表现优良的企业，是“反脆弱”的企业。

何谓“反脆弱”？“脆弱是怕折腾，坚强是不怕折腾；反脆弱是怕不折腾：越是折腾，就越强大。”

注重 ESG 的企业，除了重视企业自身永续转型，善尽减缓气候变迁的社会责任以外，更需要评估气候变迁可能对营运造成的风险，并且超前部署应对，让动荡危机成为企业获益的转机。

例如美国佛罗里达州第 2 大城市迈阿密地势低洼，在可预期的未来即将面对海平面上升造成淹水的危险，因此即将把街道提升两呎高，即是一项为往后 10 年提前预防的措施。

2022 年充满森林野火、台风飓风、干旱，我们已经看见太多气候灾害影响企业全球供应链稳定性的消息。

企业需要设计更全面纳入气候变迁考量，更灵活的风险模型，并且运用该风险模型进行业务转型，设计灾后复原计划。这需要企业运用大量数据监控技术，以及演算模型设计。

3. 永续供应链（Sustainable supply-chain）

在 ESG 趋势中，消费者、投资人等利害关系人比以往更加在乎产品碳足迹。打造低碳、永续的供应链，将会是未来 10 年内大多数公司的重要任务。但这是一个复杂的挑战。

企业即将面对的是供应链中各环节中大量的数据空白，在在阻碍着永续转型。而即便取得数据，也需要后续的资料处理，并且与永续报告框架对齐，从中取得有意义的洞察，而非只是单纯记录在 Excel 里。数据能力的优劣，将决定企业是否能在永续供应链这场比赛中脱颖而出。

例如，美国数据存储供应商 Western Digital 在疫情期间专注于建立 IT 基础设施，运用资料串接、资料品质优化与 AI 机器学习演算法识别交货时间的变化，借此整合供应链、分析物流承运商并且优化路线，成功减少物流成本与碳足迹。而在中国台湾，栉构科技则提供 CHAP-V 云端平台服务，针对物流运输及企业车辆，以 AI 演算法结合 GIS 系统，针对车辆驾驶行为与配送路线分析，并且借此优化车辆行为，减少燃料使用与碳排放。

▲在地生产、减少碳足迹，已然是趋势。（图／撷自广富号粉专）

4. 透明碳足迹揭露

公司如何计算与揭露自身的碳足迹，也是未来 10 年间必须持续面对的课题。有些企业在写永续报告书时，可能会想要掩饰自己的碳足迹，借由计算上的“微调”来减少报告中的碳足迹数字。这对企业营运没有任何帮助，对外也没有任何效果。

新一代的温室气体盘查框架如 ISO 14064:2018 严格要求公司透明揭露如何界定边界，并且如实计算边界内的所有温室气体排放量。不合逻辑的计算会使永续报告书难以通过第 3 方查证。

而绝对的碳足迹数字也不是重点，企业针对永续转型所做出的承诺应该是基于碳足迹的逐年减少量，一步一步走向净零的目标。相对于“盘查”的数字好不好看，每一年是否真的做到“减碳”的目标才是真正的赛局。

5. 永续 IT（Sustainable IT）

永续 IT（Sustainable IT） ，全名“永续资讯科技”，不只针对金融、电信等资讯密集型的企业针对内部资讯系统能源使用进行永续转型。更甚地，第二层含义，是“透过资讯科技”达成永续目标（Green through IT）。

企业建构资讯系统时，可以在规划初期就从一个生态系的角度来思考，将能源耗用与环境冲击等层面考量进来，从开发、测试、到部署，都必须有一套检视清单，借此确定哪些系统符合永续设计，哪些则是能源密集的系统，并且针对内部能耗部件进行解耦。

这个应用过程也需要大量运用 AI 演算法设计。透过优化 AI 演算模型，可以让系统能源使用自动辨认、即时警示并且提供减碳解决方案。然而这样的技术不只是应用在资讯系统：冷暖空调使用、厂房用电或者车辆运输碳排放，皆为永续 IT 应用场景。

中国台湾已经针对碳盘查数据揭露立法，企业接下来除了加紧脚步进行碳盘查工作以外，也必须思考如何运用盘查获得的数据设定减碳目标，来达到净零排放。

永续 IT 将是企业无法避免的重要课题，然而目前企业能接触的主流顾问公司，皆只针对永续报告书、温室气体盘查与基本减碳方法提供意见，无法协助企业进行永续 IT 转型。

6. 影响力合作（Impact sourcing）

企业的 ESG 努力不只是在环境方面，在社会与治理面向上，如何顾及多样化，塑造一个公平、包容的职场文化也非常重要。影响力合作（Impact sourcing）概念非常新颖，尚未有统一的中文翻译。即便中文直译应该是“影响力采购”，但是这个慨念的内涵却非关于原料、产品的采购，而是专指人力资源方面的“采购”，可能以外包或者聘雇的形式。因此在本篇文章中，暂译为“影响力合作”。

影响力合作，是指公司善尽社会责任，保留特定名额给具有潜力，但在职涯、经济、教育发展上因环境受限的族群。最常见的企业案例是“跨境外包”。跨境外包的热门地区如南非、肯亚、奈及利亚、印度、菲律宾等皆有高失业率问题，在印度，乡间有 35% 的年轻人（15~29岁）处于失业状态。

借由网络即时沟通，将客服人力、程式设计、行销业务、英文教育等需求外包于印度、菲律宾等地区，企业借此降低成本，同时获取更广大的技术人才资源，也能协助解决当地高失业率的社会问题，产生社会价值。而其他如小农合作、数位平台媒合传统职人、企业提供求职人才培训专案，优先聘雇信用分数较低的员工并进行训练等，皆可以归属于影响力合作。

因此，企业在思考 ESG 表现优化时，不一定必须从环境着手，也可以从职场文化、营运流程等非环境相关部门测试新的专案，也许会有意想不到的效果。

7. 持续优化 KPI

ESG 是一块不断进化中的领域。每一年，不同类型的永续报告框架都在革新企业应该取得哪些数据，如何进行资料处理等共识。而尤其 ESG 相关的数据在组织内部是非常分散的，企业必须整合外部和内部数资料，同时兼顾资讯安全，防止营运机密外泄。对于企业而言，是一项极大的数据处理挑战。

SSA＆Company 顾问公司数位分析总经理 Vinod Prashad 表示：“企业对于如何订定 ESG 的 KPI ，历史经验有限。因此我们更需要一种严谨的方法界定合适的 KPI，确定底层资料来源，并进行必要的数据转换以计算相关指标。”

除了“得奖”以外，企业应该更仔细思考何谓“ ESG 的 KPI” 。界定对的 KPI ，并且架构一套有效的 ESG 数据分析系统，可以有效帮助企业营运体质提升，也与利害关系人沟通顺畅，提升企业形象。

让数据成为企业决胜关键

ESG 的领域议题似乎永无止尽，一下子要算碳排，一下又要看职场文化，再来还要跟供应商沟通。对于初入碳管理、ESG 管理的企业真的会非常头大。然而这个浪潮是无可避免的。企业必须自己决定要成为领导者，或者被领导者。

除了强大的企业策略与文化转型以外，从现在开始建立数据分析能力，用数据转型推动企业永续转型，也是企业必须善用的一大杠杆施力点。

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