11天创虾皮直播千万业绩！双11带货女王Smile销售心法全公开

<img class="aligncenter" src="https://img.ayxhk.com/wp-content/zsayxhkcom/2022/11/1669375033-ca0a41a5b14fff1.jpg" alt="▲▼美丽塑造Bio Up直播主Smile专访。（图／▼正文：

在堪称电商争霸战的双11购物节，虾皮直播主Smile杀出重围，缔造11天创千万业绩的惊人纪录，成为名符其实的“直播带货女王”。随着直播带货潮愈来愈热，许多人对加入直播圈跃跃欲试，Smile在接受《潮正奢新媒体潮正奢》专访时，不藏私将个人销售心法全公开，她分享深度了解产品、重视粉丝互动、只挑适合的东西卖等是她业绩爆棚的基石。

转战直播半年先蹲后跳　美丽塑造产品力助攻粉丝经济

今年3月才正式加入虾皮直播卖货行列，以销售BIO UP美妆保养品为主力，摸索一段时间之后，8月开始稳定接近千万业绩、9月卖破千万、11月缔造11天做出千万业绩，Smile一开口就先将荣耀归于潮正奢美丽塑造：“保养品很吃回购率，要创造业绩高度，产品本身CP值要够高，有美丽塑造把关完美品质又推出价格有竞争力的BIO UP系列，才能缔造亮眼销售佳绩”。

▲Smile认为购物专家和直播主最大的不同在于与粉丝的互动。

初期转战直播圈并非一帆风顺，Smile坦言过去当购物专家，只要面对镜头，不需要跟人互动，任何状态都是预知安排好的，但在直播上，你根本不知道互动的是谁，因此对六年前初次挑战直播被骂翻的经验印象深刻。当时她就是按照购物专家的模式照本宣科，没有注意到客人追求的“互动感”，而被观众骂：“都不跟我们聊天”、“到底有没有看到有人在问问题和需求？”

这次再战直播圈，她决心把自己归零，不仅认真研究每一支产品的特性及使用方法，也很注重提升粉丝互动的黏着度，除了线上直播以外，也有一个“Smile娘娘好物”的line群组，让她与粉丝私底下的互动仍都与商品有关。

真心爱用、认同才有感染力　积极互动养出小贵妇铁粉

Smile说：“我真心从头到脚都爱用潮正奢美丽塑造商品，已经融入到我生活中的每一个角落，而这种真实性演不出来，粉丝都能感受到，甚至会有粉丝主动回馈产品怎么用更有感，大家教学相长就会很有凝聚力，成为一群很爱美丽塑造的小贵妇”。

▲Smile发现粉丝和自己同质性很高，认真经营养出一群小贵妇铁粉。

Smile很认真观察自己的粉丝，也会看别人的直播，后来她发现通常直播主是什么类型、粉丝就是什么类型，“我的粉丝就是一群和我一样爱漂亮、爱健康，不管几岁都把自己当妹子的小贵妇，虽然我40岁也有小孩了，但我从来都不觉得自己是中年妇女，我都把自己当妹妹”，Smile强调，每个女生心中都住着“小女孩”，所以她会大胆去勾勒女生心官方同的梦想和理想，想让大家知道，女人变美不一定要靠医美。

▲Smile坚持只卖自己会用的东西。

Smile笑称：“我的粉丝根本和我一样上升处女座，很敢花钱也对东西的品质很要求”，所以每天开播两场的众多商品中，她会去想着她的粉丝轮廓并过滤商品，只卖自己会用的东西。“像我就绝对不会卖刮胡刀，我没有胡子真的无感啊，但我卖过放大镜，因为爸妈年纪大了，用放大镜就不用每次都要我帮他们看商品说明，我这样卖大家都懂，因为有共同的生活经验、有共感，粉丝才会买单”。Smile认为：“没有卖不掉的商品，只有不会卖的人”心中有粉丝，才能养出一群铁粉，她透露有粉丝半年内跟着她买了美丽塑造30万、60万成为“白金虾”会员，会对她嘀咕现在都不敢看直播，因为看了就会一直想买。

Smile认为双11业绩大爆发并非偶然，也持续看好直播带货市场的潜力，她认为现代人大多滑手机，虽然直播和抖音都很热，但直播就是销售为主，通常会看的人就是想买的人，但是她认为不是长得帅或漂亮就一定卖得动，Smile说：“网红不一定能卖货，卖得动的不一定是网红”，只要够努力经营，人人都有机会分食直播这块大饼。

直播女王Smile的快问快答：
Q地球毁灭也要带着BIO UP哪3个产品？
花妍微分子速酵青春露、激弹胶原微米晶萃、超紧致能量特润眼霜。
（注：挑选过程Smile频频崩溃大喊：这太难了吧～～我全都爱啊！）

▲(由左至右)BIO UP超紧致能量特润眼霜、激弹胶原微米晶萃、花妍微分子速酵青春露。

Q你会看什么直播带货内容？
我很爱翡翠、手镯，所以会看玉石类的直播，也会和粉丝分享，后来玉石贵妇也都会来买我的产品。

Q波妞为什么会成为波主播？
我家有3猫2狗，坦白说，我一开始是想找宠物用品厂商合作（笑）而且近年新生儿出生率低于宠物领养率，大家都很爱宠物的疗愈力，想不到波妞第一次露面之后，粉丝每次都会问“波主播呢？”默默就变成直播标配了。

▲Smile的萌宠松狮犬波妞成为粉丝们超爱的人气波主播。